某场比赛的数值与你的记录不一致
主题写“纠错 + 比赛名称”，正文给出赛季轮次、字段名、你手上的数值和对照来源。
官方联系渠道 · 仅此两种
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数据纠错、字段口径、内容授权与使用疑问，都从这里开始。把比赛和字段写具体，复核起来会顺很多；邮件是处理最快的一条路径。
客服邮箱
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数据协助与使用疑问优先走这个地址
01
渠道一览
3 条- 客服邮箱
- contact@biboclub.com.cn
- 服务电话
- 400-9808-1719
- 来信地址
- 新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路88号必博体育中心
邮箱用于客服与数据协助，合作与内容授权咨询同样从它进入；电话与地址按登记信息原样呈现。
口径：以上两项为站点全部官方联系渠道，备案号 新ICP备66656752号。
02
邮件里写清楚这几件事
5 项一封能直接进入复核的邮件，通常包含下面五项。缺项不一定退回，但补齐之后处理会顺畅很多。字段含义与页面操作可先在支持中心或查询工具确认，仍有疑问再写信。
- 01 比赛名称 对阵双方加所属赛事，写全称或站内通用简称都可以。
- 02 赛季与轮次 标明赛季、阶段与轮次编号，例如本赛季第 14 轮、冬歇期前最后一轮。
- 03 字段名称 越位次数、角球转化率、任意球转化率、出场时间等，按站内术语统一写法。
- 04 当前数值 你在页面上看到的那个数，连同单位和取值时段一起写上。
- 05 依据来源 你手上的对照记录或截图说明，便于我们判断差异出在哪一层。
口径：以上为提交建议，非强制要求；信息越完整，复核越容易推进。
按场景找一条捷径
四类来信占了绝大多数。挑一个最接近的场景，看看邮件里该带上什么。
查询结果和预期的不一样
先说明你用的是哪个页面、哪个字段，再描述预期结果与实际看到的差别。
想把站内数据用到专题或课堂里
写明用途、使用范围和大致时间安排，回信会确认可行边界与需要遵守的口径。
打算转载一篇战报笔记
列明拟转载的专题标题与发布渠道，回信会说明引用规范与署名要求。
03
一条纠错信的去向
来信不会直接改数。所有纠错都走同一条路径，改完之后能在修正记录里查到变更说明。
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01
登记
来信进入纠错清单，记录比赛、字段、你给出的数值与来源。
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02
交叉复核
由两名编辑独立核对同一场比赛的原始记录与统计口径，差异明显时扩大抽检范围。
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03
修正留痕
确认偏差后更新数值，并在修正记录中保留变更说明与修改时间。
口径：校验方式为双人交叉校验加 5% 比例抽检复核，修正后保留变更说明。
05
来信与来访说明
信件与来访都请先通过邮件确认来意与时间，确认之后再安排下一步。
新疆省乌鲁木齐市天山区解放南路88号必博体育中心地址按登记信息原样呈现，不额外标注场所性质；来访安排以邮件确认的结果为准。
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